User Experience Agreement
Få raskere innledende responstid når du kontakter vår support. Dette er en måte å styrke innovasjon på. Ikke kast bort ressurser! Gjør det mulig for ansatte å gjøre jobben sin på den mest effektive måten. Kontakt oss for å lære mer.
Vi er her og støtter deg!
Prosjektforsinkelser og tapte arbeidstimer kan koste en bedrift dyrt. I disse tilfellene er det viktig å handle raskt for å raskt komme tilbake på riktig spor. Med en User Experience Agreement vil vår teknisk support være der for deg når du trenger det.
Kom tilbake på riktig spor og unngå å sløse ressurser – vi hjelper deg!
En User Experience Agreement sikrer at du
- Sparer tid og penger.
- Unngår ineffektiv arbeidstid.
- Sikrer effektive og kvalitetskontrollerte tjenester når du møter på programvareutfordringer.
Vil du vite hva som er inkludert?
Vår User Experience Agreement er én av fem Innovation Agreements. Alle er bygget for å passe bedriftens behov til en fast pris.
Sammenlign Innovation Agreements
User Competence Agreement
Få et forsprang med oppdaterte ferdigheter
Består av:
- Et avtalt antall planlagte kurs* per år.
- En årlig gjennomgang av den nyeste versjonen av SOLIDWORKS.
* Planlagte kurs kan foregå online eller på stedet.
Fra
8250 NOK/ÅR
User Experience Agreement
Reduser den innledende responstiden fra support
Består av:
- Et høyere servicenivå.
- Raskere innledende responstid* når du kontakter vår support via email eller onlineverktøy.
Kommer i to pakker:
SLA Silver, innledende responstid innen 2 timer.
SLA Gold, innledende responstid innen 1 time.
* Forventet innledende responstid med standard SLA er 4 timer.
Fra
22 000 NOK/ÅR
Consultancy Agreement
Håndter konsulenttimer i en tidsbank
Består av:
- Konsulenttimer for å sikre innovasjon.
Kommer i pakker på 10, 30, 50 eller 100 timer.
Fra
15 000 NOK/ÅR
Administrator Agreement
Få hjelp til å drive innovasjon og maksimere profitt
Består av:
- En dedikert Solution Manager*
- 2 strategimøter per år om deres systemløsninger.
- 1 årlig vedlikeholdsplan per år for produktoppgradering.
- 12 konsulenttimer bestående av:
Oppgraderinger av produkt og systemløsninger.
Vedlikehold av systemløsninger.
* Solution Manager: en kontaktperson, strategisk rådgiver, koordinator og programansvarlig.
Pris
Etter avtale
Partner Agreement
Vi sikrer utvikling og innovasjon
Består av:
- En dedikert Solution Manager
- En dedikert Solution Specialist*
- 2 strategimøter per år angående deres systemløsninger.
- 1 årlig vedlikeholdsplan per år for produktoppgradering.
- En årlig gjennomgang av den nyeste versjonen av SOLIDWORKS.
- 24 konsulenttimer bestående av:
Oppgraderinger av produkt og systemløsninger.
Vedlikehold av systemløsninger.
* Solution Specialist: en strategisk rådgiver og teknisk ekspert med dyptgående teknisk kunnskap.
Pris
Etter avtale
Noter: Kunden er ansvarlig for å be om strategimøter og vedlikeholdsplaner for produktoppgraderinger via den dedikerte PLM Group Solution Manager.
Hvorfor en User Experience Agreement?
Nedenfor lister vi noen utmerkede fordeler, men det finnes mange fler. Kontakt oss om du vil vite hvilke andre fordeler som finnes.
- Raskere respons på tekniske problemer
- Maksimer produktivitet
- Minimer nedetid på systemer
We make you innovate
Få et forsprang på konkurransen med ekstra ressurser, forbedret tilgang og tilpassede prosesser som møter de tøffeste behovene innen forretning og design.
Våre Innovation Agreements sikrer at din virksomhet opprettholder konkurransefordeler og gir deg tilgang til en erfaren partner som sikrer innovasjon.
Med våre fem avtaler dekker vi alle aspekter av din PLM-verdikjede
- User Competence Agreement
- User Experience Agreement
- Consultancy Agreement
- Administrator Agreement
- Partner Agreement
Hvorfor oss
Oppnå imponerende resultater og få produktene dine raskere ut på markedet med vår ekspertise og teknologier.
Få et tilbud
Innovasjon er nøkkelen til suksess. Vi kan gi deg løsninger som matcher dine forretningsbehov.
Ta kontroll, og sørg for at innovasjon starter i dag. Fyll ut
skjemaet og ta kontakt med en av våre eksperter – helt uten forpliktelser.